Light a Lantern Geschäftsbedingungen

Light a Lantern versucht sein Bestes alle Bestellungen nach Bezahlung am nächsten Arbeitstag zu verschicken.

Lieferkosten und Dauer

Normal UK Bestellungen dauern 2-3 Arbeitstage. Europäische Bestellungen und dauern 4 Arbeitstage. Bestellungen fuer Amerika dauern 7 Arbeitstage. Schnellere Lieferungen sind möglich durch unserer Webseite. Finden Sie mehr ueber Eilzustellung heraus.

Komplimente und Beschwerden

Light a Lantern freut sich jederzeit von Ihnen zu hören. Falls Sie eine Beschwerde haben wenden Sie sich bitte an Light a Lantern per email oder rufen Sie uns an unter 07717 872 229 und wir versuchen alles um Ihr Problem zu lösen.

Rűckerstattungen und Umtausch

Kundenzufriedenheiten ist erste Priorität fűr uns. Wir beműhen uns Ihnen nur das Beste anzubieten. Falls Sie mit unseren Artikeln nicht ganz zufrieden sind, dann hilft unsere “Keine Debatte” Garantie. Diese bedeutet, dass falls der Artikel unbenutzt ist und wieder verkauft werden kann (Verpackung ist noch intakt, keine Flecken auf dem Artikel), können Sie sich bei uns innerhalb von 7 Arbeitstagen melden und den Artikel zurűckgeben. Wir geben Ihnen dann entweder Ersatz, Umtausch oder eine volle Rűckerstattung.

Alle Artikel, die an uns zurűckkommen, werden ausfűhrlich von unseren Rűckerstattungsteam geprűft. Nur dann wird eine Rűckerstattung oder ein Umtausch genehmigt and bearbeitet. Dies passiert normalerweise innerhalb 7 Tage nach Erhalt. Sie erhalten Ihre Rűckerstattung mit der gleichen Zahlungsweise die Sie bei Ihrer ursprűnglichen Bestellung benutzt haben. Der Preis fűr die Rűcksendung von Waren, die sich nicht wollen, ist Ihre Verantwortung. Wir erstatten Ihnen Rűcksendeportogebűhren fűr fehlerhafte/kaputte oder verkehrte Artikel (siehe unten).

Fuer Himmelslaternen Show-Bestellungen von Light a Lantern haben Sie 7 Arbeitstage Zeit (gerechnet vom Anzahlungsdatum) um zu stornieren und eine volle Rűckerstattung zu bekommen.

Adresse
Gary Rudkin c/o Tickle Me Ltd
Simarco
Crittall Road
Witham
Essex
CM8 3DR

Fehlerhafte, kaputte oder verkehrte Artikel

Jeder unserer Artikel wird geprűft bevor wir ihn abschicken. Im unwahrscheinlichen Fall eines fehlerhaften, kaputten oder falschen Artikels wenden Sie sich bitte an Light a Lantern per email or unter 07717 872 229 innerhalb eines vertretbaren Zeitraums. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, Ihren Namen und Addresse, Artikeleinzelheiten, Rűckgabegrund und ob Sie eine Rűckerstattung oder einen Umtausch benötigen.

Falls Sie uns einen Artikel zurűckgeben weil er fehlerhaft, kaputt oder verkehrt ist, erstatten wir Ihnen gerne Ihre Rűcksendekosten (bitte legen Sie eine Kopie der Portoquittung bei). Unsere ursprűngliche Liefergebűhr wird auch rűckerstattet falls Sie die gesamte Bestellung zurűckgeben und eine Rűckerstattung angefordert haben. Bei Rűcksendung legen Sie bitte alle Einzelteile, Zubehör, Anleitungen und die Verpackung wo möglich bei.

Sie sind fűr den Artikel verantwortlich bis er bei uns ankommt. Fűr Ihre eigene Absicherung empfehlen wir einen Lieferservice zu benutzen, der Ihnen Versicherung des Warenwerts anbietet.

Wie sind Zollgebűhren und Steuern berechnet?

Light A Lantern ist fűr die UK MwSt. (VAT) registriert. Sie műssen VAT fűr Ihren Bestellwert bezahlen. Bitte beachten Sie dass alle Warensendung ausserhalb der UK sind vorbehaltlich Einfuhrzoll- und steuern. Diese werden erhoben wenn die Warensendung Ihr Land erreicht. Wir, als Light a Lantern, haben keine Kontrolle űber diese Gebűhren und können die Höhe dieser Kosten nicht vorhersagen. Zusätzliche Verzollungskosten műssen von Ihnen getragen werden.

Was bedeutet unsere Datenschutzregelung?

Light a Lantern hat Datenschutzverpflichtung. Wir benutzen Ihre Information nur gemäss Data Protection Act 1998 (Datenschutzverordnung 1998). Wir haben zwei Grűnde warum wir von Ihnen Informationen einholen: Erstens um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zweitens um Ihnen die bestmöglichsten Dienstleistung zu gewährleisten.

Light a Lantern wird Sie automatisch in unsere Versandliste aufnehmen um Sonderangebote und Informationen űber neue Produkte zu erhalten. Bitte geben Sie uns Bescheid, falls Sie das nicht möchten. Ihre Information ist korrekt und auf dem neuesten Stand. Sie können Ihre Information prűfen mit Kontakt oder rufen Sie uns an unter 07717 872 229. Falls Sie irgendwelche Ungenauigkeiten bemerken werden wir diese sofort löschen und berichtigen.

Ihre persönliche Information wird in Űbereinstimmung mit unserer internen Datenschutzregelung und dem Gesetz einbehalten. Fuer Rűckfragen stehen wir Ihnengerne zur Verfűgung.

Schadensersatz

Beschreibung oder Preis eines Artikels kann sich jederzeit ohne Vorwarnung ändern. Wir empfehlen Ihnen die aktuelle Beschreibung und den aktuellen Preis vor der Bestellung zu rűckzubestätigen. Unsere Geschäftsbedingungen ersetzen nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte/ UK Gesetz.